Transformation. Outsourcing. Customer Experience.

Wir beraten unsere Geschäftspartner bei der strategischen Entscheidung „make or buy“. Wir stellen mehrere Szenarien und Geschäftsmodelle eines erfolgreichen Outsourcings vor. Wir schaffen rechtliche Rahmenbedingungen mit klaren KPIs und übernehmen die Haftung für die Leistung. Wir gestalten, optimieren und standardisieren kaufmännische Prozesse, die externalisiert werden.

Dabei sind wir nicht auf bestimmte Branchen festgelegt. Derzeit arbeiten wir mit führenden deutschen Unternehmen zusammen, u.a. aus dem öffentlichen Dienst, der Finanzbranche, der Autoindustrie, der Logistik oder aus dem E-Commerce-Bereich. Wir berücksichtigen individuelle Bedürfnisse unserer Geschäftspartner und bieten maßgeschneiderte Lösungen an, sowohl für Back Office-Prozesse als auch für die Kundenbetreuung.